Mit Energie für mehr Service

Dienstag, den 01. November 2011 um 15:03 Uhr

EWE eröffnete im A10 das 1. neue Service- und Beratungszentrum Brandenburgs

alt Zur Eröffnung wurden dem Chef der EWE-Region Dr. Ulrich Müller Brot und Salz gereicht und dann riss der Andrang im neuen EWE Kundencenter nicht ab.
EWE haben ja viele Dahmeländer im Hause: als Energiedienstleister von Gas, Strom oder Telekommunikation. Und was passt besser, mit dem Partner des täglichen Lebens ins Gespräch zu kommen als bei der Eröffnung seines Kundencenters? Das wurde am Wochenende im A10 Center Wildau eröffnet. Es ist das erste EWE Kundencenter in Brandenburg. Das Unternehmen will damit seine Verbundenheit mit der Region unterstreichen und steht weiterhin für den persönlichen Kontakt vor Ort. Das Unternehmen will mit seinen neuen Kundencentern wie hier in Wildau die Servicepunkte ergänzen, mit denen es bereits im gesamten Vertriebsgebiet für seine Kunden erreichbar ist und verstärkt so konsequent seine Serviceausrichtung.
Was bietet das neue Service- und Beratungszentrum? Es informiert seine Kunden über alle Produkte und Dienstleistungen der EWE ENERGIE, des Telekommunikationsunternehmens EWE TEL sowie über Energiesparen, Hausenergietechnik, Erdgas als Kraftstoff oder Klimaschutz. Zudem bot EWE ENERGIE an den Eröffnungstagen besondere Aktionen für Kunden an.
„In unserem Kundencenter wollen wir mithilfe von Computeranimationen und speziellen Ausstellungsexponaten Energiethemen erlebbar machen“, erläuterte Dr. Ulrich Müller, Leiter der Geschäftsregion Brandenburg/Rügen der EWE ENERGIE AG, bei der Eröffnung in Wildau. Zum Beispiel können Kunden an einem Exponat das Betanken eines Erdgasfahrzeuges simulieren. „Unsere Kunden erhalten hier im Kundencenter aber auch interessante Einblicke in die Wirkung von Wärmedämmungsmaßnahmen oder effizienten Heizungsanlagen“, so Müller weiter.
Darüber hinaus bietet das Kundencenter spezielle Vortrags- und Informationsveranstaltungen an. „Zu den Themen gehören unter anderem der sinnvolle, umweltschonende und vor allem effiziente Umgang mit Energie“, ergänzt Christian Blanck, Leiter des Privat- und Gewerbekundenvertriebs in der EWE Geschäftsregion Brandenburg/Rügen. Mit diesen Vorträgen wende sich das Unternehmen speziell an Schulklassen. „Und für Jedermann bieten wir wie jetzt zum Eröffnungswochenende regelmäßig Koch- und Backveranstaltungen an, die neben dem Spaß auch noch Geselligkeit bringen“, resümiert Blanck seinen Ausblick in das geplante Veranstaltungsprogramm im Kundencenter Wildau.
Seit nunmehr 21 Jahren ist der Versorger in der Region tätig, baute hier eine moderne Erdgasversorgung auf. „Seitdem sind wir einer der leistungsstärksten Energiedienstleister in der Region geworden“, so Dr. Müller. Mit rund 100 Mitarbeitern hat das Unternehmen damals seine ersten Schritte in Ostbrandenburg gemacht. Heute sind es mehrere tausend.
Seinen ersten Geschäftssitz nahm das Unternehmen übrigens vor gut 20 Jahren im Dahmeland: In Pätz. In alten Baracken wurde hier von 1991 bis 1994 die Arbeit geleitet, ehe man dann kurzzeitig nach Wildau zog. Seit über einem Jahrzehnt ist der Sitz nun in Strausberg. „Aus der Region, mit der Region, für die Region“, sagt Dr. Müller. „Wir wollen unsere Arbeit sichtbar darstellen“, erläutert Dr. Müller. Dazu gehört auch, dass hier informiert wird, wie EWE das gesellschaftliche Leben als engagierter Partner für die Region mitgestaltet. Die EWE-Geschäftsregion Brandenburg/ Rügen unterstützt und fördert z. B. zahlreiche Projekte aus dem Kunst-, Kultur-, Sport- und Jugendbereich. „Fordern und fördern“ laute das Motto, so Müller. „Das gilt für Spitzensportler genauso wie für Nachwuchsmusiker oder Grundschüler, die EWE unterstützt.“
Eine starke Nachfrage verspürt EWE ENERGIE an den Erdgastankstellen der Region. Der Absatz in diesem Bereich stieg 2010 um rund 13 Prozent. Insgesamt gibt es hier jetzt 15 Erdgastankstellen des Versorgers, so u. a. in Wildau und Schönefeld. Eine weitere ist am neuen Flughafen BER geplant - die weltweit erste CO²- neutrale. Bisher hat das Unternehmen auch über 750 Kunden bei der Anschaffung eines Erdgasfahrzeuges finanziell unterstützt.
„Wir beliefern trotz immer stärker werdenden Wettbewerbs im Energiemarkt– allein in Brandenburg gibt es 135 Energieanbieter – heute rund 165.000 Erdgaskunden, 3700 Wärmekunden und 14000 Stromkunden in über 200 Gemeinden“, resümiert Dr. Ulrich Müller.
Nach 20 Jahren sind die ersten der damals mit den Kommunen abgeschlossen Konzessionsverträge ausgelaufen. Fast alle haben sie erneut ihre Verträge mit EWE gemacht. Sie wollen auch künftig von EWE-Energie profitieren.
Das EWE Kundencenter ist montags bis donnerstags von 10 bis 20 Uhr sowie freitags und samstags von 10 bis 21 Uhr geöffnet.

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